Die Navigationshilfe

So heut hab ich meinen Pflegeeinsatz telefonisch gemacht. Aus Versehen. Pflegeeinsatz ist der Nachweis für die Pflegekasse durch einen Pflegedienst, dass die zu Pflegenden noch leben und gut versorgt sind.

Wollte nur nachfragen, wann der Anruf mit dem Termin kommt, wenn die Frau vom Pflegedienst kommt. Aber sie kommt nicht. Wegen Corona machen die das noch telefonisch. Ab Oktober läuft das dann wieder anders. Dann kommt sie wieder zu Besuch. Bisher hab ich leider noch nicht erlebt, dass das mit dem Anruf und dem Termin funktioniert. Bisher musste ich immer hinterhertelefonieren. Das ist für mich als zu Pflegende und Pflegende in Personalunion sehr anstrengend.

Jetzt hab ich wieder nix schriftliches für die Pflegekasse. Also einen Beweis. Ich hab ihr dann erklärt, dass es schön wär wenn diesmal die Übermittlung klappt und ich nicht wieder einen Drohbrief über eine Kürzung des Pflegegelds wegen angeblich nicht erbrachten Pflegeeinsatz bekommen würde. Ich weiss zwar jetzt, dass ein Fax an die Pflegekasse vom Pflegedienst das Problem dann aufklären und lösen kann, aber ich möcht das jetzt nicht nochmal machen müssen, weil ich mir mit Struktur und Strukturierung sehr schwer tu. Das ist ja ein Grund für meine Pflegebedürftigkeit.

Den nächsten Termin bekomm ich auch nicht vorab. Das wär mir am liebsten. Eher so adhoc. Wahrscheinlich lässt sich der bürokratische Irrsinn nicht planen. Und das ist mit mir als Autisten und mit meiner Schwester halt nicht so kompatibel, wenn die Frau dann überfallartig vor der Tür steht. Ich würd halt gern 2 Wochen vorher oder wenigstens 1 vorher Bescheid wissen, damit wir uns drauf einstellen können. Sonst sitzt meine Schwester in der Wanne oder ich hör die Klingel nicht oder ich bin in AT in Erlangen. Und dann bekomm ich von der Frau einen Anschiss, warum wir nicht da waren. Als wenn Du als Pflegender und zu Pflegender immer da sein musst auf abruf und bereit für die bürokratische Kontrolle.

Die Dame am Telefon meinte, ich soll dann beim Anruf von der Adhoc-Frau, die zu uns kommt, sagen, dass ich halt eine Woche Vorlauf brauche und dass sie nicht gleich kommen kann. Einmal stand sie schon vor der Tür. Und genau das ist mein Problem: Das kann ich Nicht! Wie soll ich jetzt aus diesem Dilemma rauskommen? Ich bräuchte also Hilfe um mit den Bürokratieausführenden, der Exekutive zurechtzukommen. Einen Vermittler zum Umgang mit den lieben Mitmenschen, die ich leider nicht verstehe und die meinen, sie können einfach so reinschneien und alles durcheinanderbringen mit ihrer Hektik und Unruhe. Und dass ist nicht gut, weil hinterher brauchen wir ewig um uns davon wieder zu erholen.

Und dann hat die Frau noch erzählt, dass wohl viele, die bei derselben Pflegekasse wie ich sind, dasselbe Problem mit dem Nachweis hatten. Da ham die Leut vom Pflegedienst soweit ich sie verstanden hab, nämlich gedacht, dass sie bis die Heimbesuche wegen Corona wieder erlaubt sind, den Pflegeeinsatz auch aussetzen können. Das scheint aber von der Pflegekasse abhängig zu sein. Bei meiner geht es nicht. Und wenn Du das dann rückwirkend nicht beibringen kannst, dann kürzen sie Dir das Pflegegeld obwohl Du alles so gut wie möglich gemacht hast. Da soll sich noch einer auskennen. Wahrscheinlich ist genau das das Problem, weil es so viele unterschiedliche Träger gibt.

Das kannst Du auch nicht googeln, da brauchst Du Menschen, die Dich da durchlotsen. Also Pflegepaten und Pflegelotsen. Und die sitzen dann anscheinend beim sozialpsychiatrischen Dienst. Und dafür bin ich auch sehr dankbar.

Also ich bräuchte etwas Navigationshilfe. Jetzt bin ich schon so alt und werd aus Menschen immer noch nicht schlau. Mir kommt es so vor, als würde alles immer verrückter und hektischer werden. Und das ist mit uns nicht kompatibel.

Apropos Navigationshilfe... hier ist ein Comic.